Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtlicher Status

1.1 Lizenznummer
Das Casino betrieben unter der Lizenznummer ALSI-202606020-FI1, die von der Anjouan Gaming Authority an Exceptiosoft Ltd. ausgestellt wurde. Diese Lizenz ist aktiv, wurde am 12. Juni 2026 ausgestellt und läuft am 11. Juni 2027 ab.

1.2 Ausstellende Behörde
Die zuständige Behörde, die diese Lizenz ausstellt, ist die Anjouan Gaming Authority.

1.3 Gerichtsbarkeit
Das Casino betreibt unter einer internationalen Anjouan-Lizenz. Es ist wichtig zu beachten, dass dies keine deutsche GGL-Lizenz ist und der zugrunde liegende Betreiber Exceptiosoft Ltd. ist.

Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess
Benutzer müssen „Registrieren“ auswählen, ihre E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort erstellen, ihr Land und ihre Währung auswählen, persönliche Angaben ausfüllen und das Registrierungsformular einreichen. Der Zugriff auf die Kasse zur Auswahl der Zahlungsmethode und zur Einzahlung erfolgt anschließend.

2.2 Ist KYC/ID-Verifizierung erforderlich
Die Know Your Customer (KYC) Verifizierung ist verpflichtend und wird ausgelöst, sobald die kumulierten Einzahlungen 2.000 € erreichen oder bei dem Versuch, die erste Auszahlung vorzunehmen. Die Identitätsverifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern.

2.3 Zeit zur Aktivierung des Kontos
Eine sofortige Registrierung ist möglich, aber ein vollständig verifiziertes Konto benötigt möglicherweise bis zu 48 Stunden, abhängig vom KYC-Prozess.

2.4 Bedingungen für die Registrierung
Die Mindestalteranforderungen und die Ein-Konto-Regeln werden in den überprüften öffentlichen Quellen nicht detailliert. Eingeschränkte Länder sind Deutschland, das Vereinigte Königreich, die USA, die Niederlande, Frankreich, Australien, Österreich, Schweden, Zypern, Iran und andere.

Spiele und Softwareanbieter

3.1 Top-Spiele
Beispiele für verfügbare Spiele sind Book of Dead, Book of Ra, Le Bandit Miami Hustle, Rise of Olympus 100, Mega Moolah, Chicken Road 2.0, Hot Mines, Cabaret Roulette, Gravity Blackjack und 500x Cyber Auto Roulette. Die Spielverfügbarkeit kann je nach Land und Konto variieren.

3.2 Softwareanbieter
Anbieter von Spielen sind Play'n GO, Games Global/Microgaming, Hacksaw Gaming, Playson, Amusnet, Winfinity, XPG, Vivo, 7Mojos und Iconic21. Allerdings wird berichtet, dass Evolution, Pragmatic Play und NetEnt nicht vorhanden sind.

3.3 Gesamtanzahl der Spiele
Das Casino veröffentlicht keine offizielle Gesamtanzahl der Spiele. Berichte deuten auf eine Anzahl von über 7.000 Spielen hin, die als Schätzung und nicht vom Betreiber bestätigt angesehen wird.

3.4 Spielekategorien
Die Kategorien der verfügbaren Spiele umfassen Spielautomaten, Jackpot-Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino, Crash-Spiele, Sportwetten und Prognosemärkte. Es gibt keine überprüften Beweise für ein nachweislich faires System für Crash-Spiele im gesamten Casino.

Bonusse und Aktionen

4.1 Willkommensbonus
Der Willkommensbonus besteht aus einem Paket nur für Spielautomaten, das insgesamt 1.000% bis zu 10.000 € bietet, verteilt auf die ersten acht Einzahlungen. Keine Willkommens-Freespins sind enthalten.

4.2 Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Die Aktivierung des Willkommensbonus erfordert keinen Promo-Code; Benutzer sollten sicherstellen, dass die Option für den Registrierungsbonus während der Registrierung aktiviert ist, gefolgt von einer Einzahlung. Dieses Verfahren ist Nutzern aus eingeschränkten Ländern nicht verfügbar.

4.3 Umsatzanforderungen
Die Umsatzanforderung beträgt das 10-fache des Bonusbetrags für berechtigte Spielautomaten. Spielautomaten tragen zu 100% zu den Umsatzanforderungen bei, während Live-Casino, Tischspiele, Sportwetten und Prognosemärkte zu 0% beitragen.

4.4 Zeitlimits
Willkommensboni sind einen Monat ab dem Aktivierungsdatum gültig.

4.5 Wiederkehrende Aktionen
Wiederkehrende Aktionen umfassen wöchentliche Reloads wie Loot Run Montag, das 100% bis zu 2.000 € bietet; Hidden Trail Mittwoch, das 100% bis zu 2.500 € bietet; und Fortune Vault Freitag, das 200% bis zu 2.000 € bietet.

4.6 Cashback-Angebote
Cashback-Angebote werden mit 25% beworben und sind exklusiv für VIP-Kunden verfügbar. Spezifische Details zur Berechnung, zum Timing und zum maximalen Cashback-Wert wurden nicht öffentlich verifiziert.

4.7 Reload-Boni
Berichtete Reload-Boni sind Loot Run Montag (100% bis zu 2.000 €), Hidden Trail Mittwoch (100% bis zu 2.500 €) und Fortune Vault Freitag (200% bis zu 2.000 €). Diese können je nach Konto oder Region variieren.

4.8 Freispiel-Boni
Es wurde kein verifiziertes Angebot für Willkommens-Freespins, Spin-Wert, berechtigte Spiele oder Aktionscodes für Freispins gefunden.

4.9 Allgemeine Bonusbedingungen
Die Mindest-Einzahlung für die Bonusberechtigung beträgt 20 €. Der maximal zulässige Einsatz während eines aktiven Bonus beträgt 2 €, wobei die maximalen Gewinne aus Bonusbeträgen auf das 25-fache des Bonusbetrags beschränkt sind. Bestimmte Spielautomaten, einschließlich Book of Dead, sind von der Bonusumsatzpflicht ausgeschlossen.

VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Stufen und Belohnungen
Details zu VIP-Stufen und numerischen Levels werden nicht öffentlich bekannt gegeben. Berichtet wird, dass die Vorteile des VIP-Programms tägliches Cashback, exklusive Einzahlungsangebote, höhere Auszahlungslimits und persönliche Unterstützung umfassen.

5.2 Wie man sich qualifiziert
Der Fortschritt im VIP-Programm erfolgt automatisch und basiert auf Einzahlungen und Spielaktivitäten. Details zu den erforderlichen Umsätzen und den damit verbundenen Schwellenwerten sind nicht verfügbar.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms
Das Treueprogramm wird als VIP-Club beschrieben, kombiniert mit einem "Rewards"-Herausforderungssystem, das an die laufende Einzahlungsaktivität gekoppelt ist.

5.4 Regeln des Treueprogramms
Informationen zur Punkteumwandlung, zum Punkteaufbau pro Einsatz, zu genauen Cashback-Prozentsätzen und ob Cashback automatisch oder manuell ist, wurden nicht öffentlich verifiziert.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsmethoden
Verfügbare Einzahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut, SEPA/Banküberweisung, Interac und verschiedene Kryptowährungen. Die Mindestbeträge für Einzahlungen betragen 20 € für Karten/Apple Pay und 25 € für Krypto-Einzahlungen. Es werden keine Einzahlungsgebühren berichtet.

6.2 Auszahlungsmethoden
Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 100 €. Die täglichen Auszahlungslimits liegen bei 1.000 €, während die monatlichen Auszahlungen auf 10.000 € begrenzt sind. Es ist nur eine Auszahlungsanfrage pro 24 Stunden erlaubt.

Wichtige Bedingungen und Konditionen

7.1 Bonusbedingungen
Die Umsatzanforderungen für Willkommens- und Reload-Boni sind auf das 10-fache des Bonus festgelegt, das nur für Spielautomaten gilt. Der maximale Einsatz beträgt 2 €, mit einer Gültigkeitsdauer von einem Monat für Boni, und Gewinne sind auf das 25-fache des Bonusbetrags begrenzt.

7.2 Einzahlungslimits
Die Mindestbeträge für Einzahlungen werden mit 20 € für Karten-/Apple Pay-Transaktionen und 25 € für Krypto-Einzahlungen angegeben. Höchste Einzahlungslimits sind in den überprüften Quellen nicht angegeben.

7.3 Auszahlungslimits
Die Auszahlungslimits sind auf einen Mindestbetrag von 100 €, ein tägliches Maximum von 1.000 € und ein monatliches Maximum von 10.000 € festgelegt. Einzahlungen müssen einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erlaubt ist.

7.4 Kontobeschränkungen
Benutzern mit Wohnsitz in Deutschland und anderen Jurisdiktionen wie dem Vereinigten Königreich, den USA, den Niederlanden, Frankreich, Australien, Österreich, Schweden, Zypern, Iran, Nordkorea und Myanmar ist es nicht gestattet, sich zu registrieren oder die Casinodienste zu nutzen.

Mobile und technische Merkmale

8.1 Verfügbarkeit der App
Es gibt keine verifizierte native mobile Anwendung für iOS oder Android. Die Seite funktioniert ausschließlich als browserbasierte Erfahrung.

8.2 Optimierung für mobile Browser
Die mobile Website ist responsiv, wird als schnell ladend berichtet und unterstützt das Gameplay ohne Ruckler.

8.3 Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten
Benutzer berichten von schnellen Ladezeiten der Seiten und stabilem Gameplay, mit einigen Einschränkungen beim Filtern von Spielen, was die Verwendung einer Suchleiste für eine einfachere Navigation erforderlich macht.

8.4 Registrierungsprozess auf Mobilgeräten
Der Registrierungsprozess über mobile Geräte folgt denselben Schritten wie der Desktop ohne Änderungen. Benutzer aus eingeschränkten Ländern sollten von einer Registrierung absehen.

Sicherheit und faires Spiel

9.1 SSL- & Verschlüsselungsstandards
Das Casino implementiert HTTPS für verschlüsselte Datenübertragungen, wie es von seinem Lizenzrahmen gefordert wird.

9.2 RNG & Spielgerechtigkeit
Die Betriebsabläufe des Casinos erfordern unabhängige RNG-Tests gemäß dem Anjouan-Rahmen, aber es wurden keine Zertifikate von anerkannten Prüfern validiert.

9.3 Kundensupport
Der Support ist rund um die Uhr über den Live-Chat und per E-Mail verfügbar. Die Reaktionszeiten für Support-Anfragen sind nicht spezifisch verifiziert.

9.4 Verfügbarkeit des Supports
Live-Chat-Unterstützung ist rund um die Uhr verfügbar, und die Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen.

Merkmale für verantwortungsbewusstes Spielen

10.1 Werkzeuge
Verfügbare Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen umfassen Verlustlimits, Abkühlzeiten und Verfahren zur Selbstsperre per E-Mail.